Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej daikin.konin.pl oraz osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularzy kontaktowych, telefonu, poczty elektronicznej, formularzy reklamowych i mediów społecznościowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

DUX Albertowski Piotr
ul. Wyszyńskiego 2A
62-700 Turek
NIP: 6681756528

Dane kontaktowe administratora:

E-mail: salon@daikin.konin.pl
Telefon: 730 933 503
Adres salonu: Salon Partnerski Daikin Konin, al. 1 Maja 19G, 62-510 Konin

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: salon@daikin.konin.pl.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• miejscowość,
• adres inwestycji lub montażu, jeśli zostanie podany,
• informacje dotyczące zapytania, np. rodzaj budynku, liczba pomieszczeń, planowany zakres montażu, preferowany termin kontaktu,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, plikach cookies oraz aktywności na stronie,
• dane podane w korespondencji e-mail, rozmowie telefonicznej, formularzu kontaktowym, formularzu Lead Ads lub wiadomościach w mediach społecznościowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, umówienia konsultacji, wykonania usługi lub obsługi zapytania.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i kontakt z klientem

Dane podane przez formularz kontaktowy, formularz reklamowy, e-mail, telefon lub media społecznościowe przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, kontaktu z osobą zainteresowaną ofertą, doboru klimatyzacji, przygotowania wyceny, umówienia konsultacji lub montażu.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z klientami.

b) Przygotowanie i realizacja ofert, zamówień oraz usług

Dane przetwarzamy w celu przygotowania oferty, realizacji zamówienia, wykonania montażu, serwisu, przeglądu lub innej usługi, a także w celu kontaktu w sprawach technicznych i organizacyjnych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

c) Rozliczenia księgowe i podatkowe

Jeżeli dojdzie do sprzedaży, wykonania usługi lub wystawienia faktury, dane będą przetwarzane w celu realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na administratorze.

d) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.

e) Marketing własnych produktów i usług

Dane mogą być przetwarzane w celu informowania o ofercie, promocjach, usługach, wydarzeniach lub produktach związanych z klimatyzacją, pompami ciepła, serwisem i rozwiązaniami HVAC, o ile osoba wyraziła zgodę na kontakt marketingowy lub gdy jest to dozwolone na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

Podstawą prawną przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na marketingu własnych produktów i usług.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

f) Analityka i poprawa działania strony internetowej

Dane techniczne, w tym pliki cookies, mogą być wykorzystywane do analizy ruchu na stronie, poprawy jej działania, mierzenia skuteczności działań reklamowych i dostosowania treści do użytkowników.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora, a w przypadkach wymaganych prawem — zgoda użytkownika.

4. Formularze Lead Ads i reklamy w mediach społecznościowych

Administrator może prowadzić kampanie reklamowe w serwisach społecznościowych, w tym na Facebooku i Instagramie, z wykorzystaniem formularzy kontaktowych typu Lead Ads.

Dane podane w takim formularzu, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość oraz informacje dotyczące planowanej klimatyzacji, będą wykorzystywane w celu kontaktu z osobą zainteresowaną ofertą, doboru urządzenia, przygotowania wyceny, zaproszenia na wydarzenie lub umówienia konsultacji.

Dane nie będą sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

W przypadku korzystania z serwisów Facebook i Instagram administratorem danych w zakresie działania tych serwisów jest również Meta Platforms. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez Meta dostępne są w politykach prywatności tych serwisów.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• firmom świadczącym usługi hostingowe i informatyczne,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• firmom obsługującym stronę internetową,
• dostawcom systemów analitycznych i reklamowych,
• podmiotom wspierającym działania marketingowe,
• biuru rachunkowemu,
• firmom kurierskim lub transportowym, jeżeli jest to potrzebne do realizacji zamówienia,
• producentom, dystrybutorom lub partnerom technicznym, jeżeli jest to konieczne do obsługi zapytania, gwarancji, zamówienia lub serwisu,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi internetowych, analitycznych, reklamowych lub serwisów społecznościowych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z zapytań ofertowych i formularzy kontaktowych będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres umożliwiający obronę przed ewentualnymi roszczeniami,
• dane związane z realizacją umowy będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń,
• dane zawarte w dokumentach księgowych będą przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania,
• dane przetwarzane na potrzeby marketingu własnego będą przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody,
• dane techniczne i cookies będą przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz konfiguracją narzędzi wykorzystywanych na stronie.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: salon@daikin.konin.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
www.uodo.gov.pl

10. Pliki cookies

Strona internetowa daikin.konin.pl może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• analizy ruchu na stronie,
• mierzenia skuteczności reklam,
• dostosowania treści i reklam do użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

Jeżeli strona wykorzystuje narzędzia takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne rozwiązania, mogą one zapisywać lub odczytywać pliki cookies w celu prowadzenia analityki i pomiaru skuteczności reklam.

11. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.

Dane osób obserwujących profile, komentujących wpisy, wysyłających wiadomości lub reagujących na publikacje mogą być przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, obsługi zapytań, informowania o ofercie oraz promowania wydarzeń i usług.

W zakresie działania serwisów społecznościowych odrębnym administratorem danych są właściciele tych serwisów, w szczególności Meta Platforms. Korzystanie z tych serwisów odbywa się zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z niektórych funkcji strony, wysłania zapytania, otrzymania oferty, umówienia konsultacji, realizacji zamówienia lub kontaktu zwrotnego.

Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub realizację usługi.

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zmian w sposobie przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej daikin.konin.pl.